Política de privacidad
Política de Privacidad de PELU2
En PELU2 nos importa tu privacidad. A continuación, te explicamos cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas o compras en https://www.pelu2.cl
1. ¿Qué información recopilamos?
Cuando visitas nuestro sitio, recopilamos automáticamente información técnica como:
• Tipo de navegador
• Dirección IP
• Zona horaria
• Cookies instaladas
• Páginas que visitas
• Sitio de origen y búsquedas
• Cómo interactúas con el sitio
También, cuando haces una compra o lo intentas, solicitamos:
• Tu nombre y apellido
• Dirección de envío y facturación
• Correo electrónico y teléfono
• Información de pago (tarjetas, transferencias, etc.)
• Detalles del pedido realizado
2. ¿Para qué usamos tu información?
Usamos tu información personal para:
• Procesar tu pedido
• Coordinar pagos y envíos
• Enviarte confirmaciones o actualizaciones
• Detectar posibles fraudes
• Mejorar tu experiencia en el sitio
• Ofrecer promociones o descuentos según tus intereses (si tú lo autorizas)
Productos a pedido
En PELU2 también ofrecemos la posibilidad de solicitar productos a pedido o fuera de stock. Si decides contactarnos para este tipo de compras, recopilaremos los datos que tú mismo nos entregues (como nombre, teléfono o correo) para brindarte la información solicitada, confirmar disponibilidad y eventualmente coordinar el proceso de compra.
Tu información no será compartida con terceros, salvo para fines logísticos (como el despacho del producto o procesamiento del pago), y se resguardará de acuerdo con esta Política de Privacidad.
3. ¿Compartimos tus datos?
Solo compartimos tu información con servicios confiables necesarios para operar nuestra tienda:
• Plataforma Jumpseller (alojamiento del sitio)
• Google Analytics (análisis de visitas)
• Pasarelas de pago (WebPay, MercadoPago, Flow, etc.)
• Servicios de despacho (Chilexpress, Starken u otros)
También podríamos compartir información si fuese necesario para cumplir con leyes vigentes.
4. Publicidad personalizada
Usamos tu información para mostrarte contenido relevante en plataformas como:
• Facebook Ads
• Google Ads
Puedes gestionar o desactivar este tipo de publicidad desde:
👉 Google – Configuración de anuncios
👉 Facebook – Preferencias de anuncios
5. Tus derechos como usuario
Si vives en Chile, tienes derecho a:
• Acceder a tus datos personales
• Solicitar su corrección o eliminación
• Pedir que no se usen para fines publicitarios
6. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Guardamos la información de tus pedidos a menos que nos solicites expresamente eliminarla. Puedes hacerlo escribiéndonos a nuestro correo de contacto.
contacto.pelu2@gmail.com
7. Menores de edad
Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años. Si crees que un menor nos proporcionó datos personales, por favor contáctanos.
contacto.pelu2@gmail.com
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar al tanto de posibles cambios.
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Contáctanos con total confianza:
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